Marketing - Vente
Les tarifs indiqués sont par participant. N’hésitez pas à nous écrire pour une formation sur mesure ou un autre lieu.
Référence | Intitulé |
Durée (Semaines)
Date de session
Tarif
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C0103-T01 | Pilotage de la performance commerciale |
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C0103-T02 | Etudes marchés et mesure de la satisfaction client |
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C0103-T03 | Superviseur et manager en centre d'appels |
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C0103-T04 | Management de la Direction commerciale et de la force de vente |
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C0103-T05 | Stratégie, vente et négociation |
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C0103-T06 | Géomarketing des multinationales |
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C0103-T07 | Management des stratégies des négociations commerciales et de la force de vente |
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C0103-T08 | L’expérience client |
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C0103-T09 | Mettre en place une démarche CRM : analyser et valoriser son capital client |
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C0103-T10 | Méthodes pratiques de segmentation des marchés |
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C0103-T11 | Optimiser l'expérience client grâce au digital |
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C0103-T12 | Marketing des services orienté expérience client |
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C0103-T13 | Formation chef des ventes |
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C0103-T14 | Management de la force de vente |
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C0103-T15 | Veille Stratégique et intelligence marketing |
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C0103-T16 | Marketing pour non-marketeur |
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C0103-T17 | Marketing relationnel, CRM, e-CRM |
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C0103-T18 | Techniques de Fidélisation d’une clientèle |
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C0103-T19 | community management (Certification de Marketing Digital) |
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C0103-T20 | Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations |
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C0103-T21 | Traiter les Réclamations avec Succès et en Tirer Profit : Email, Téléphone, Courier, Transformer un Client Mécontent en Client Fidélisé |
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C0103-T22 | Faire Face à l'Agressivité et Incivilités Clients : Outils et Comportement pour gérer l'Agressivité client au Quotidien |
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C0103-T23 | Analyse marketing et reporting avec Excel |
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